이 책은 단골 관리에 대한 지은이의 인사이트가 담긴 웹툰이다. 지은이는 자영업 성공을 위해서는 단골 관리가 중요함을 분명히 인식하고 있지만 그 방법을 몰라 애만 태우고 계신 분들을 위해 이 책을 지었다. 구체적으로 지은이는 그간 자신이 고객으로서 경험했던 것들과 자영업을 운영하는 지인들로부터 전해 들은 이야기들을 바탕으로 하여 크게 3가지로 단골 관리 비법을 제시하고 있다. 그러면서 지은이는 비대면 업종의 경우 조금 다른 대처가 필요함을 역설하면서 비대면 업종에 특화된 단골 관리 방법을 덧붙이고 있다.
2015년 어느 날 그리스 로도스 섬의 그랜드마스터 궁전에서 연설을 하다 청중의 추대로 일일 공작이 되었는데, 그 감격스러운 하루를 잊지 못해 필명을 ‘로도스 공작 SH’로 지었다. 단골 독자님들을 잘 관리하고 싶은데 방법을 찾지 못해 안타까워하고 있다. 「결혼, 할 수 있을까(푸른길, 2016)」, 「조기 은퇴, 할 수 있을까(북셀프, 2019)」, 「(크리스티 놈의 어록을 통해 살펴본) 리더, 할 수 있을까(e퍼플, 2021)」를 비롯한 개인 저서가 다수 있다. 지은이 이메일: duke.rhodos.sh@gmail.com